Asistență

Filozofia Grupului NetBet

De la crearea sa în 2001, obiectivul Grupului NetBet a fost întotdeauna să ofere clienților săi un serviciu de calitate pentru ca ei să se concentreze, cât mai mult posibil, pe distracție. NetBet depune eforturi însemnate pentru a oferi clienților săi cea mai bună experiență de joc posibilă. Toate jocurile noastre conțin grafică și efecte sonore excepționale, pentru ca jucătorii noștri să se poată cufunda în aventura palpitantă a jocurilor de noroc, la fel ca într-un cazino real.

Mai mult, dorind să fie un operator de încredere, echitabil, sigur și transparent, Grupul NetBet este dedicat și jocului responsabil, recunoscând că jocurile de noroc pot provoca probleme unei minorități de persoane. Ca atare, oferim jucătorilor o gamă largă de instrumente, metode de control și măsuri care să le permită să se bucure de jocurile noastre de cazino, într-un mod sigur și ușor de gestionat. Consultă secțiunea noastră Cunoașteți Limitele și Ia Măsuri de mai jos.

Protecția Minorilor

Legislația internațională și a României interzice tuturor utilizatorilor cu vârsta sub 18 ani să acceseze jocurile de noroc online pe bani reali. NetBet ia toate măsurile posibile pentru a interzice minorilor să joace pe site-urile NetBet. De asemenea, ne asigurăm că întreaga activitate promoțională, sponsorizările și reclamele noastre nu vizează persoanele sub 18 ani. Mai exact, Grupul își rezervă dreptul de a cere copia documentelor legale care să ateste identitatea și vârsta utilizatorilor săi, pentru a se asigura că site-urile sale nu sunt accesate de minori, pentru a bloca jucătorii banați și pentru a garanta identitatea fiecărei persoane care primește plăți de pe site-urile noastre. Dacă știi pe cineva care nu are 18 ani și este înscris pe unul din site-urile noastre, te rugăm să ne contactezi imediat. Te sfătuim să limitezi intervalul de timp petrecut pe internet de către minorii avuți în îngrijire și să instalezi software de control parental. În cazul în care un minor poate obține acces la un computer care conține software de jocuri de noroc, te sfătuim să instalezi următorul software de control al accesului, pentru a restricționa accesul minorilor la software:


Sentry PC:  www.sentrypc.com
Cum se instalează:  http://www.sentrypc.com/support/install-3/

În plus, recomandăm:

- Să nu permiți accesul nesupravegheat la computer minorilor atunci când rulează jocuri de cazino. În plus, asigură-te că ai configurat o parolă pentru a intra în cazino.

- Să nu permiți nimănui cu vârsta sub 18 ani să desfășoare activități legate de jocurile de noroc. Să nu păstrezi numele de utilizator, parola și numărul cardului bancar la îndemâna minorilor.

- Să îți educi copiii despre legile care privesc jocurile de noroc și eventualele probleme care ar putea apărea în urma plasării de pariuri de către un minor.
Din păcate, niciun sistem nu este infailibil, iar unii minori pot reuși să eludeze măsurile noastre. În cazul în care cunoști o persoană cu vârsta sub 18 ani care are un cont NetBet, te rugăm să informezi Departamentul de Relații cu Clienții, prin e-mail, la [email protected].

- Trebuie să îți protejezi contul online și accesul la jocurile de noroc cu o parolă. Nu menține informațiile tale personale la îndemâna minorilor și nu lăsa niciodată sesiunea de joc deschisă și nesupravegheată.

Prevenirea și Protecția Jucătorilor

Pentru a juca jocuri cu bani reali, ar trebui să te afli într-o stare psihologică și emoțională echilibrată, pentru a putea gândi în mod clar și pentru a reacționa într-un mod adecvat. Jocurile de noroc, atunci când consumi alcool sau alte substanțe care ar putea afecta starea ta mentală, sunt foarte periculoase. De exemplu, un jucător aflat sub influența alcoolului are un risc mai mare de a nu aplica logica în ceea ce privește un joc de noroc (probabilitatea de a pierde) și, de asemenea, un risc mai mare de a deveni un jucător compulsiv.

Dacă ai - sau ai avut vreodată în trecut - probleme cu alcoolul sau cu alte substanțe, te sfătuim să eviți să joci jocuri pe bani și îți recomandăm să soliciți consiliere profesională. Presiunile externe pot, de asemenea, să interfereze cu natura plăcută a jocurilor, cum ar fi să joci pentru a ajunge la un anumit statut social sau pentru a te integra într-un grup social. Acestea sunt presiuni inutile care pot fi dăunătoare pe termen scurt, mediu și lung. 

Jocurile de noroc ar trebui să rămână o alegere personală, care se bazează pe distracție. Nu ar trebui să fie o obligație în niciun caz și nu ar trebui să fie o constrângere ca urmare a oricărei alte influențe. Timpul și banii pe care îi investești în jocurile de noroc nu ar trebui să aibă niciodată precedență sau să interfereze cu angajamentele tale familiale, profesionale sau sociale, nu ar trebui să îți afecteze munca sau studiile sau responsabilitățile familiale sau părintești sau să pună în pericol sănătatea ta sau să împiedice alte activități care sunt esențiale pentru binele tău (de exemplu, sport, o dietă echilibrată și odihnă). Este important să îți stabilești prioritățile și să știi cum să menții un echilibru fizic, emoțional și relațional bun atât pentru tine, cât și pentru cei din jurul tău.

 

Cunoașteți Limitele și Ia Măsuri!

La NetBet, dorim să oferim cât mai mult ajutor pentru a gestiona în mod responsabil activitatea de jocuri de noroc - de aceea oferim o gamă largă de instrumente și funcții de restricționare, pentru a te ajuta să rămâi în siguranță în timp ce joci și pentru a gestiona timpul petrecut la jocurile de noroc. Aruncă o privire la opțiunile pe care le oferim mai jos si alege-o pe cea care funcționează cel mai bine pentru tine. Oferim limite de depozit, de pierdere și de transfer, mesaje de atenționare, timere de sesiune și instrumente de auto-excludere *.

Poți utiliza aceste instrumente pentru oricare (și pentru toate) produsele noastre și îți poți seta propriile limite pentru timpul de joc. Este vital să îți stabilești limitele și să știi când să te oprești. Este responsabilitatea fiecărui jucător să fie conștient de importanța stabilirii propriilor limite de timp și de pierdere. Astfel, poți evita cheltuieli excesive și pierderi excesive de timp la jocurile de noroc sau pierderea aspectelor plăcute ale acestei activități. Este important să fixezi limite și să le respecți, pentru a evita să te afli în datorii ca rezultat al jocurilor de noroc.

Jucatul excesiv poate fi foarte dăunător. Dacă nu reușești să controlezi jocurile de noroc, te sfătuim să nu te joci jocurile noastre.

* Te rugăm să reții că NetBet va pune în aplicare utilizarea unora dintre aceste instrumente în conformitate cu reglementările din jurisdicția ta.

 

• LIMITE: Stabilește limite de depozit, de pierdere sau de transfer și urmărește cât de mult cheltui

Aceste informații se aplică tuturor platformelor NetBet. Mai jos vei găsi o secțiune dedicată limitelor pe platforma NetBet Sport.

Preia controlul asupra jocurilor și a banilor tăi, stabilind propriile limite de pierdere și depunere, astfel încât să poți controla cât de mulți bani intră în contul tău de jucător și suma pe care o poți pierde într-o anumită perioadă de timp. Poți alege să setezi aceste limite săptămânal, lunar sau anual. Pentru a beneficia de opțiunea Limită de Pierdere, urmează acești pași:

o   Conectează-te la contul tău NetBet.

o   Accesează-ți contul din dreapta sus (balanță).

o   Selectează Joc Responsabil, apoi Limită de Pierdere/Transfer.

o   Activează opțiunea

o   Modifică setările pentru a stabili durata de timp și limita de pierdere.

o   Introdu parola pentru a salva modificările.

o   Utilizăm fusul orar GMT pentru stabilirea limitelor. Drept urmare, orice limită zilnică va fi activă de la 00:00 GMT până la 23:59 GMT.

 

Pentru a profita de opțiunea Limită de Depozit, urmează acești pași:

o   Conectează-te la contul tău NetBet.

o   Accesează-ți contul din dreapta sus (balanță).

o   Selectează Joc Responsabil, apoi Limită de Depozit.

o   Activează opțiunea.

o   Modifică setările pentru a stabili durata de timp, limita de depunere și metoda depunerii.

o   Introdu parola pentru a salva modificările.

Limitele de depozit pot fi diminuate, majorate sau eliminate în întregime.

Dacă încerci să elimini sau să mărești limita, această modificare va avea efect numai dacă o confirmi după 24 de ore. Orice reducere a limitei va fi aplicată imediat.

LIMITE pe NetBet Sport:

 

Preia controlul asupra jocurilor și a banilor tăi, stabilind propriile limite de pierdere și depunere, astfel încât să poți controla cât de mulți bani intră în contul tău de jucător și suma pe care o poți pierde într-o anumită perioadă de timp. Poți alege să setezi aceste limite săptămânal, lunar sau anual. Pentru a beneficia de opțiunea limite, urmează acești pași:

o   Conectează-te la contul tău NetBet.

o   Accesează-ți contul dând click pe numele de utilizator de pe desktop și pe icoana siluetă de pe mobil/tabletă.

o   Selectează secțiunea de Limite.

o   Alege între limitele de depunere, sau de pierdere/pariere.

o   Activează opțiunea dorită.

o   Editează setările și alege suma și perioada de timp dorită. Reține că, limita de depozit se va aplica pe toate platformele NetBet.

o   Introdu parola pentru a salva modificările.

Consultă cele 3 exemple de mai jos pentru a înțelege mai bine cum funcționează limitele de pierdere/pariere pe platforma NetBet Sport.

Exemplul 1: 800 RON limită săptămânală

Zi
Pariuri plasate de jucător
Fonduri rămase pentru a fi utilizate
Jucătorul poate plasa pariuri?
Calculul balanței rămase pentru a fi utilizată
(în baza evenimentelor petrecute în ultimele 7 zile la rând)
1
400 RON
400 RON
DA
800 - ziua 1 (800 - 400)
2
200 RON
200 RON
Da
800 - (ziua 1 + ziua 2)
800 - (400 + 200)
3
200 RON
0 RON
Da, dar limita a fost atinsă
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3)
800 - (400 + 200 + 200) = 0 -> limita a fost atinsă
4
0 RON
Du
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0) = 0
5
0 RON
Nu
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0) = 0
6
0 RON
Nu
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0 + 0) = 0
7
0 RON
Nu
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0 + 0 + 0) = 0
8
400 RON
Da, până la 400 RON
800 - (ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8) = 0
800 - (200 + 200 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0) = 400
9
600 RON
Da, până la 600 RON
800 - (ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8 + ziua 9) = 400
800 - (200 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0) = 600
10
800 RON
Da, până la 800 RON
800 - (ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8 + ziua 9 + ziua 10) = 150
800 - (0 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0 + 0) = 800

 

Exemplul 2: 800 RON limită săptămânală

Zi
Pariuri plasate de jucător
Fonduri rămase pentru a fi utilizate
Acțiuni ale jucătorului
Limită săptămânală
Jucătorul poate plasa pariuri?
Calculul balanței rămase pentru a fi utilizată (în baza evenimentelor petrecute în ultimele 7 zile la rând)
1
400 RON
400 RON
800 RON
Da
800 - ziua 1 (800 - 400)
2
200 RON
200 RON
800 RON
Da
800 - (ziua 1 + ziua 2)
800 - (400 + 200)
3
200 RON
0 RON
800 RON
Da, dar limita a fost atinsă
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3)
800 - (400 + 200 + 200) = 0 -> limita a fost atinsă
4
0 RON
800 RON
Nu 
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0) = 0
5
0 RON
800 RON
Nu 
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0) = 0
6
0 RON
800 RON
Nu 
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0 + 0) = 0
7
0 RON
800 RON
Nu
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0 + 0 + 0 ) = 0
8
160 RON
40 RON
Jucătorul micșorează limita săptămânală la 600 RON -> Se aplică imediat
600 RON
Da, până la 40 RON
600 - (ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8) = 40
600 - (200 + 200 + 0 + 0 + 0 + 0 + 160) = 40
9
120 RON
120 RON
600 RON
Da, până la 120 RON
600 - (ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8 + ziua 9) = 80
600 - (200 + 0 + 0 + 0 + 0 + 160 + 120) = 120
10
320 RON
0 RON
600 RON
Nu 
600 - (ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8 + ziua 9 + ziua 10) = 600
600 - (0 + 0 + 0 + 0 + 160 + 120 + 320) = 0

 

Exemplul 3: 800 RON limită săptămânală

Zi
Pariuri plasate de jucător
Fonduri rămase pentru a fi utilizate
Acțiuni ale jucătorului
Limită săptămânală
Jucătorul poate plasa pariuri?
Calculul balanței rămase pentru a fi utilizată
(în baza evenimentelor petrecute în ultimele 7 zile la rând)
1
400 RON
400 RON
800 RON
Da
800 - ziua 1 (800 -400)
2
200 RON
200 RON
800 RON
Nu
800 - (ziua 1 + ziua 2)
800 - (400 + 200)
3
200 RON
0 RON
800 RON
Da, dar limita a fost atinsă
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3)
800 - (400 + 200 + 200) = 0 -> limita a fost atinsă
4
0 RON
800 RON
Nu 
200 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4) = 0
200 - (100 + 50 + 50 + 0) = 0
5
0 RON
800 RON
Nu 
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0) = 0
6
0 RON
800 RON
Nu 
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0 + 0) = 0
7
0 RON
800 RON
Nu 
800 - (ziua 1 + ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7) = 0
800 - (400 + 200 + 200 + 0 + 0 + 0) = 0
8
160 RON
40 RON
Jucătorul cere mărirea limitei săptămânale la 1200 RON la ora 3:20 PM -> Această mărire va fi aplicată în 24 de ore, 48 ore, 7 zile, în funcție de legislație. În acest exemplu se va aplica după 24 ore.
800 RON
Da, până la 40 RON
800 - (ziua 2 + ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8) = 40
800 - (200 + 200 + 0 + 0 + 0 + 0 + 160) = 40
9
400 RON
440 RON
Noua limită intră în vigoare, în ziua 9 ora 3:20 PM
1200 RON
Da, până la 440 RON
1200 - (ziua 3 + ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8 + ziua 9) = 440
1200 - (200 + 0 + 0 + 0 + 0 + 160 + 400) = 440
10
640 RON
0 RON
1200 RON
Nu 
1200 - (ziua 4 + ziua 5 + ziua 6 + ziua 7 + ziua 8 + ziua 9 + ziua 10) = 600
1200 - (0 + 0 + 0 + 0 + 160 + 120 + 640) = 0

Folosind fusul orar GMT, frecvențele de limite sunt aplicate după cum urmează:

  • Zilnice: 24 ore începând de la 00:00 GMT până la 23:59 GMT în ziua în care limita este stabilită;
  • Săptămânale: 7 zile începând de la data și ora la care limita este stabilită;
  • Lunare: 30 zile începând de la data și ora la care limita este stabilită.

NOTĂ: Calculul limitelor de pierdere pentru frecvențele zilnice, săptămânale și lunare începe de la data la care este stabilită limita, la miezul nopții.

 

• MESAJE DE ATENȚIONARE: Alege-ți alertele și ține evidența timpului pe care în investești în jocurile de noroc

Mesajele de Atenționare sunt un instrument extrem de util pentru menținerea controlului asupra activității tale de jocuri de noroc. Aceste mesaje îți vor aminti în mod regulat de cât timp ești pe site și câți bani ai câștigat și ai pierdut la jocuri. Când se afișează un mesaj de atenționare, jocul va fi întrerupt temporar. Ți se va cere să confirmi mesajul, după care ai opțiunea de a continua să te joci sau de a încheia sesiunea. Poți decide cât de des dorești să apară mementourile.

Pentru a beneficia de opțiunea Mesaje de Atenționare. urmează acești pași:

o   Conectează-te la contul tău NetBet.

o   Accesează-ți contul din dreapta sus (balanță)

o   Selectează Joc Responsabil, apoi Mesaje de Atenționare.

o   Activează opțiunea.

o   Modifică setările pentru a stabili durata de timp între mesajele de atenționare.

o  Introdu parola pentru a salva modificările.

* Te rugăm să reții că NetBet va pune în aplicare utilizarea unora dintre aceste instrumente în conformitate cu reglementările din jurisdicția ta.


TIMER SESIUNE: Gestionează timpul jucat

Înainte de a începe o sesiune, decide cât timp vrei să te joci, apoi respectă-ți decizia. Pentru a te ajuta în acest sens, NetBet oferă un instrument prin care poți stabili perioada de timp pentru care sesiunea de joc va fi activă. Această opțiune stabilește un timer (cronometru) - odată ce sesiunea va expira, vei fi deconectat automat.

Pentru a beneficia de opțiunea Timer Sesiune. urmează acești pași:

o   Conectează-te la contul tău NetBet.

o   Accesează-ți contul din dreapta sus (balanță).

o   Selectează Joc Responsabil, apoi Timer Sesiune.

o   Activează opțiunea.

o   Modifică setările pentru a stabili durata de timp pentru care vei fi conectat la contul de jucător.

o   Introdu parola pentru a salva modificările.


PAUZĂ: Ia o scurtă pauză de la jocurile de noroc

Dacă simți că ți-ar putea folosi o pauză temporară de la jocuri de noroc, atunci opțiunea Pauză ar putea fi soluția perfectă pentru tine. Opțiunea Pauză îți permite să îți blochezi temporar contul pentru o perioadă de 24 ore, 48 ore, 7 zile sau 30 de zile.

În acest timp, nu vei putea utiliza niciun produs NetBet.

Reține că în cazul în care ai pariuri exchange nestabilite, acestea vor fi anulate și fondurile vor fi returnate soldului contului tău, în timpul perioadei de pauză. Orice pariuri (parțial) stabilit rămâne valabile.

Reține că este imposibil să dezactivezi opțiunea Pauză în timpul perioadei selectate.

Pentru a profita de opțiunea de pauză, urmează acești pași:

o   Conectează-te la contul tău NetBet.

o   Accesează-ți contul din dreapta sus (balanță).

o   Selectează Joc Responsabil, apoi Pauză.

o   Activează opțiunea.

o   Modifică setările pentru a stabili perioada de timp a inactivității și produsele pentru care dorești să utilizezi această opțiune.

o   Introdu parola pentru a salva modificările.

 

AUTO-EXCLUDERE: Ia o pauză de la jocurile de noroc, oricât timp cât ai nevoie

Dacă trebuie să iei o pauză de la jocurile de noroc, îți oferim o serie de opțiuni pentru a te ajuta pentru a-ți controla activitatea, inclusiv auto-excluderea.

Dacă vrei să faci o scurtă pauză de la jocurile de noroc, opțiunea noastră Pauză te va ajuta să restricționezi plasarea de pariuri pentru 24 de ore, 48 ore, 7 zile sau 30 de zile. În timpul perioadei de timp selectate, nu vei putea inversa această restricție.

Cu toate acestea, dacă simți că ai nevoie de o pauză mai lungă de timp de la jocurile de noroc, poți alege auto-excluderea.

Prin auto-excludere, contul tău NetBet va rămâne închis pentru o perioadă minimă de șase luni și nu va fi reactivat în niciun caz în timpul perioadei de excludere (spre deosebire de o cerere standard de închidere a contului).

Dacă ai pariuri în așteptare, acestea vor rămâne valabile. Contactează Departamentul de Relații cu Clienții pentru a te asigura că aceste fonduri îți vor fi returnate.

Pentru a profita de opțiunea de auto-excludere, urmează acești pași:

o   Conectează-te la contul tău NetBet.

o   Accesează-ți contul din dreapta sus (balanță).

o   Selectează Joc Responsabil, apoi Auto-Excludere.

o   Activează opțiunea.

o   Modifică setările pentru a stabili durata de timp a auto-excluderii.

o   Introdu parola pentru a salva modificările.

În mod alternativ, Serviciul Clienți poate seta opțiunea de auto-excludere pentru tine.

Contează-ne dacă ai nevoie de informații suplimentare sau de asistență privind auto-excluderea sau restricțiile individuale ale produselor. În pagina Joc Responsabil găsești mai multe detalii și informații despre politica noastră privind jocul responsabil și linkuri către organizații care te pot ajuta.

Cum solicit reactivarea contului meu după încheierea perioadei de excludere?

Vei primi un e-mail automat în momentul în care perioada de excludere s-a încheiat și vei fi liberi să accesezi din nou contul tău NetBet.

Dacă nu primești e-mailul, te rugăm să iei legătura cu echipa noastră de asistență clienți.

Ajutor și Informații Suplimentare

NetBet este conștient de faptul că majoritatea jucătorilor știu să joace într-o manieră controlată, dar că o minoritate (în jur de 2%) sunt jucători compulsivi. Obiectivul grupului NetBet este acela de a ajuta jucătorii dependenți sau pe cei care manifestă simptome de a fi la risc de dependență și de a face tot ce este necesar pentru a reduce numărul de jucătorii compulsivi.
Dacă ai nevoie sau știți pe cineva din jurul tău care are probleme cu jocurile de noroc, nu ezita să contactezi departamentul de relații cu clienții al grupului NetBet.

Dacă simți că ai nevoie de asistență suplimentară pentru a controla activitatea de jocuri de noroc, ia-ți timp și căută ajutor. Organizațiile de mai jos îți vor oferi sprijin specializat:

- Gamblers Anonymous oferă informații pentru a ajuta oamenii să ia decizii despre dependența de jocuri de noroc. Au, de asemenea, un serviciu de localizare a grupurilor de suport din întreaga lume, inclusiv din România;
Gambling Therapy este un serviciu online gratuit, disponibil în mai multe limbi, care oferă sfaturi practice și sprijin persoanelor afectate de probleme cu jocurile de noroc. Poate fi deosebit de util deoarece site-ul este disponibil și în limba română.

 

Pentru a te ajuta să îți evaluezi comportamentul de joc, îți poți pune următoarele întrebări:

1. Ți-ai luat liber de la serviciu sau de la studii pentru a te juca?

2. Jocul îți afectează relațiile personale (familie, prieteni)?

3. Finanțarea jocurilor a devenit mai importantă decât responsabilitățile tale financiare față de familie?

4. Jocul îți afectează sănătatea (probleme cu somnul, auto-neglijare, izolare, depresie, stres, dificultăți comportamentale)?

5. Ai simțit remușcări sau regret după ce te-ai jucat sau ai simțit nevoia de a te întoarce la joc cât mai curând, pentru a câștiga mai mulți bani/a îți recupera pierderile?

6. Ai jucat pentru a îți plăti datoriile sau pentru a acoperi un deficit financiar?

7. Ai jucat peste limitele financiare și de timp pe care ți le-ai impus?

8. Ai împrumutat bani sau ai vândut ceva pentru a îți finanța jocul?

9. Ți-ai mințit prietenii și familia în legătură cu activitatea ta de joc?

10. Te-ai gândit la a acționa ilegal pentru a îți finanța jocul?

Dacă ai răspuns "da" la oricare dintre aceste întrebări, te sfătuim să contactezi imediat departamentul de relații clienți al Grupului NetBet sau oricare dintre serviciile enumerate mai sus.

  • Sep25, 2022