Asistență

Dacă ai primit un bonus din greșeală, ai posibilitatea de a-l anula din meniul Casierie, secțiunea Bonus Activ. Te rugăm să reții că în urma anulării unui bonus, atât bonusul cât și câștigurile care provin din acesta vor fi anulate.

Dacă o rundă de joc este întreruptă, poți continua să joci runda nefinalizată din punctul în care a fost întreruptă redeschizând același joc, iar acest fapt nu va afecta rezultatul rundei.

În schimb, dacă decizi să plasezi o nouă miză în alt joc decât cel cu rundă nefinalizată, balanța ta bonus și câștigurile asociate vor fi anulate automat.

Odată anulate, mizele plasate cu fonduri bonus nu vor fi rambursate. Vei putea să joci rundele nefinalizate accesând jocul în cauză doar dacă runda bonus a fost declanșată prin plasarea unei mize în bani reali.

Acolo unde este posibil, clienții vor fi informați printr-un mesaj de tip pop-up la conectare și la lansarea jocului atunci când urmează să se finalizeze o rundă bonus neterminată. De asemenea, NetBet va informa jucătorii când vor pierde sau se va anula o rundă bonus.

Dacă ești eligibil(ă) pentru un bonus la depunere, TREBUIE să utilizezi codul bonus la efectuarea depunerii. Dacă depunerea ta este eligibilă atunci bonusul va fi creditat automat în contul tău NetBet. De asemenea, te rugăm să te asiguri că ai respectat suma potențială a depunerii, metoda și perioada de eligibilitate.

Te rugăm să iei în considerare că depunerile efectuate prin portofele electronice (de exemplu Skrill sau Neteller) și prin transfer bancar nu sunt eligibile pentru a beneficia de bonusuri, prin urmare codurile bonus de depunere nu pot fi introduse atunci când se utlizează aceste metode de plată și nici nu pot fi acordate manual după efectuarea depunerii.

Unele dintre bonusurile noastre solicită înscrierea. Accesează secțiunea "Oferte disponibile" pentru a verifica ce bonusuri și promoții sunt disponibile pentru tine și dă clic pe ÎNSCRIERE pe cele relevante. Fără înscriere nu vei fi eligibil pentru a beneficia de bonus, chiar dacă îndeplinești condițiile pentru primirea acestuia. Poți să te înscrii numai la o singură promoție bonus în același timp. Dacă vrei să participi la mai multe promoții, va trebui să completezi cerințele promoției la care ai efectuat înscrierea, apoi să te înscrii la o altă promoție. Poți oricând să anulezi opțiunea de înscriere la un anumit bonus / promoție dacă vrei să te înscrii la altul. Accesează secțiunea "Bonusuri" și anulează opțiunea de înscriere de acolo. Apoi, poți să te înscrii la altă promoție / bonus din secțiunea "Oferte disponibile".

Odată înscris(ă) la o promoție, trebuie să îndeplinești condițiile acesteia pentru a primi bonusul. Condițiile sunt vizibile pe pagina promoției și în e-mailul promoțional. Odată îndeplinite condițiile, pur și simplu accesează secțiunea ÎNSCRIERI LA BONUSURI și dă clic pe REVENDICARE. Bonusul va fi creditat imediat în contul tău de jucător.

Nu. Bonusurile se acordă pentru a fi jucate și un jucător nu poate retrage suma corespunzătoare bonusurilor primite. Cu toate acestea, după ce cerințele de pariere impuse unui bonus au fost îndeplinite, orice jucător are dreptul să retragă câștigurile generate de acest bonus. Reține că jocurile în modul Demo nu contribuie la îndeplinirea playthrough-ului. Se întâmplă uneori ca anumite jocuri să nu fie luate în considerare pentru epuizarea playthrough-ului, sau să fie luate în considerare doar într-un anumit procent, te rugăm să verifici secțiunea de contribuție a jocurilor la epuizarea playthrough-ului pentru mai multe detalii. Dacă înregistrezi o cerere de retragere în timp ce un bonus este activ și nu ai epuizat încă playthrough-ul, valoarea inițială a bonusului și câștigurile obținute de la momentul activării bonusului vor fi deduse din contul tău de jucător. Dacă nu ai bani reali în balanța ta, trebuie să epuizezi playthrough-ul bonusului pentru a solicita o retragere din contul de jucător. Dacă nu mai ai bani în balanța ta reală, trebuie să îndeplinești cerințele bonusului pentru a solicita o retragere din contul tău. Dacă un jucător înregistrează un depozit pentru a primi un bonus sau pentru a utiliza un cod de recompensă și retrage suma depunerii, toate bonusurile în așteptare vor fi anulate.
Balanța ta în bani reali și câștigurile corespondente, dobândite prin jucarea balanței în bani reali, pot fi retrase în orice moment.

Balanța totală afișata în contul de jucător grupează: depozitele efectuate + bonusuri + câștiguri înregistrate jucând cu bonusurile primite. Poți vizualiza balanța reală și balanța bonus accesând meniul „Balanță” din secțiunea „Casierie”. Fondurile sunt debitate din balanță în această ordine: Câștiguri înregistrate cu ajutorul bonusurilor (aici se încadrează câștigurile obținute din momentul activării bonusului) >> Balanță Reală >> Balanță Bonus. În caz că nu s-au înregistrat câștiguri cu ajutorul bonusurilor, fondurile vor fi debitate mai întâi din balanța reală și apoi din balanța bonus.

Pentru a vedea de câte ori mai trebuie să mizezi pentru a epuiza playthrough-ul bonusului tău, dă clic pe “Bonusuri Active” în secțiunea Bonus a Casieriei. Aici vei găsi afișat playthrough-ul bonusului activ. Ca alternativă, poți contacta Serviciul de Relații cu Clienții.

Toate jocurile acceptă bonusuri și contribuie la epuizarea playthrough-ului? Bonusurile pot fi jucate la orice joc și toate acestea contribuie la epuizarea playthrough-ului?

Bonusurile NetBet Cazino și NetBet Vegas pot fi jucate în majoritatea jocurilor disponibile (fac excepție cele menționate în lista dedicată mai jos), deși nu toate tipurile de joc contribuie în egală măsură la cerințele de pariere ale bonusului (epuizarea playthrough-ului).

Consultă tabelul de mai jos pentru contribuțiile detaliate ale jocurilor și pentru excepții. Reține că, aceste contribuții se aplică în mod egal atât pe desktop, cât și pe mobil.

Categoria de Jocuri
Contribuție Bonus
Sloturi Cazino și Vegas, cu excepția celor enumerate mai jos (*) 100%
* iSoftBet - Basic Instinct 60%
* Amatic - Fire & Ice
* Quickfire - Avalon, Gung Pow, Karaoke Party, River of Riches, Thunderstruck
* Tom Horn - Bruce Lee
* NextGen - King Kong, Starmania
0%
* NetEnt - Toate sloturile, cu excepția celor enumerate mai jos (**) 80%
** NetEnt - Reel Steal 75%
** NetEnt - Wild Rockets 70%
** NetEnt - Jack Hammer 60%
** NetEnt - Super Lucky Frog, Tiki Wonders 25%
** NetEnt - Ghost Pirates 20%
** NetEnt - Blood Suckers, Geisha Wonders, Jack Hammer 2, Flowers Christmas Edition, Kings of Chicago 0%
Games Global (Microgaming) - Beautiful Bones 0%
Jocuri Instant Cazino și Vegas, cu excepția celor enumerate mai jos (***) 100%
*** Spribe - Aviator
*** Pragmatic Play - Spaceman
10%
*** Amaya - Jenga 0%
Jocuri Video Poker Cazino și Vegas, cu excepția celor enumerate mai jos (****) 10%
**** NetEnt - Toate jocurile Video Poker 1%
**** iSoftBet - 25x Deuces Poker, 100XPlay, Poker Pursuit 0%
Jocuri de Ruletă Cazino
Jocuri de Ruletă Vegas
0%
100%
Jocuri de Carți Cazino, cu excepția jocurilor enumerate mai jos (*****)
Jocuri de Cărți Vegas
0%
100%
***** NetEnt - Bonus Keno, Caribbean Stud Poker, Caribbean Stud Professional Series 25%
***** NetEnt - Casino Hold'em 10%
Sporturi Virtuale 0%

La unele dintre jocurile noastre, utilizarea balanței bonus nu este permisă. Prin urmare, atunci când accesezi unul dintre jocurile din lista de mai jos, vei putea utiliza doar balanța cash (bani reali) pentru a plasa mize.



Tip/Furnizor
Doar bani reali
SLOTURI Cele enumerate mai jos
1x2 Gaming - Dr Jekyll & Mr Hyde
Amatic - Princess of Pearls
BetSoft - Spinfinity Man
- Take the Bank
- The Hive
- Mr Macau
- Stay Frosty
- Take the Kingdom
- Alkemor's Elements
- Tower of Fortuna
- Lava Gold
Booming Games - Freemansons Fortune
- Booming 7
- Octoberfest
- Shark Meet
- Oh Catrina
- Chicago Nights
- Booming Gold
- Desert Drag
- Wild Cherries
- Gangster Gamblers
- Booming 7 Deluxe
- Goal
- Harvest Fest
- Classico
- Monster Munchies
- Cherry Bomb Deluxe
- Genie Wishes
- Cold Cash
- Wild Jester
- Exotic Fruit
- The King Panda
- Vegas Win
- Booming Bananas
- Wunderfest
- Golden Girls
- Wild Pride
- Booming Bars
- Jingle Jingle
- Exotic Fruit Deluxe
- Royal Wins
- Big Apple Wins
- Red Hot Volcano
Games Global - Astro Legends Lyra & Erion
- Zombie Hoard
- Le Kaflee Bar
- Augustus
- Amber Sterlings Mystic Shrine
- Scarab Kingdom
- Chronicles of Olympus xUP
- 5 Star Knockout
- Ark of Ra
- Treasure of Kilauea
- Oink Farm
G. Games - Golden Boots
- Elite of Evil Portal of Gold
- Bonsai Spins
IGT - Siberian Strom Megajackpots
- Cleopatra Megajackpots
- Ocean Belles MegaJackpots
- Danvinci Diamonds
- Danvinci Diamonds Dual Play
- Cleopatra Plus
- Icy Wilds
- Fantastic Fireworks
- The 100,000 Pyramids
- It's Magic
- Wheel of Fortune on air Megajackpots
- Scarab
- Scarab Link
- Raging Storms
- Magic of the Nile
- Arthur Pendagron
IsoftBet - Gladatiors Go Wild
- Aztec Gold: Mines
Leander - Scrooges Jackpot
- Fruits Go Wild
- Dancing on Ice
- Kraken Conquest
- Mad Monster
- Lucky Cat
Light & Wonder - Super Hot Fruits
- Super Hot Fruits Megaways
- Big Spinner
- Shadow of the Panther Power
- Purrates of Catibbean
- Monopoly Megaways
- Monopoly Electric Wins
- Monopoly Utility Trails
- Grow
- All that Cash Power Bet
- Jokers Richies 2
- Trial by Fire
- Spirit of the River
- Da Vinci Muse
Netent - Jingle Spins
- Eggomatic
- Scudamore Super Stakes
- Narcos
- Wish Master
- Serengeti Kings
- Wilderland
- Street Fighter II
- Rage of the Seas
- Rome the Golden Age
- Knight Rider
- Super Striker
Oryx - Royal Seven
- Royal Seven Golden Nights
- Monkey God
- Bangkok Dreams
- Atlantis Thunder
- Fruit Twist
- Simply the Best
- Ruby Hunter
- Dino Odyssey
Play & Go - Sea Hunter
- Eye of the Kraken
- Pearls of India
- Rage of Riches
- Tower Quest
- Legacy of Dead
- Gemix
- Gemix 2
- Sweet Alchemy
Playson - Solar Queen
- Solar Temple
- Solar King
Playtech - Vampire Princess of the Darkness
- Wolves Wolves Wolves
- Tip Top Totems
- Tip Top Totems Powerplay Jackpot
- Streak of Luck
- Stallion Strike
- Midnight Wilds
- Lucky Emelralds
- Savage Jungle
- Hainan Ice
- Legend of Hydra
- Mr Cashback
- Wild Lava
- Bombs
- Fire Blaze Golden: Buccaneer Bells
- Shields of Rome
Playzido - Popping Potions Magical Mix
Pragmatic Play - The Champions
- 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs
- Golden Beauty
- Bronco Spirit
- Dragon Kingdom Eyes of Fire
- Wild Depths
- Snakes and Ladders Megadice
- Curse of the Werewolf Megaways
- Cleocatra
- Sugar Rush
- Drago Jewels of Fortune
- Beowulf
- Madame Destiny Megaways
- Book of Fallen
- Santa's Wonderland
- Return of the Dead
Push Gaming - Razor Shark
Red Tiger - Spin Town
- Win Escalator
- Royal Gems
- Well of Wishes
- Arcade Bomb
- Golden Lotus - Dragon Fire Megaways
- Dynamite Riches
- Dynamite Riches Megaways
- Jewel Scarabs
- Diamond Blitz
- Aztec Spins
- Reel Keeper
- Ali Baba's Luck
- 5 Families
- Wild O Clock
- Lucky Friday
- 10001 Nights
- Dragons Fire Infinireels
- Ancients Blessing
- Cash Ultimate
- Night Roller
- The Wisecracker Lightning
- Lions Hoard
- Beriched
- Get the Gold Infinireels
- Fa Fa Babies
- Wild Hot Chilli Reels
- Vault Cracker
- Gods of Troy
- 10,001 Nights Megaways
Redrake - Knights
- Super 15 Stars
- Super 20 Stars
Relax Gaming - Hellcatraz
- Marching Legions
- Super 20 Stars
- Crystal Cavern
Ruby Play - New Year Happiness
- Quest of Gods
- Savage Lion
- Book of Riches
- Book of 8 Riches
- Alice in the Wild
- Prosperity Journey
- Grand Express Action Class
- Grand Express Diamond Class
- Clover of Luck
- Mucholocohabanero
Skywind - Jokers Luck
- Wild Ride
Stakelogic - Candy Links Bonanza
- Hero Clash
Synot - Zeus Wild Thunder
Wazdan - Fruit Mania Deluxe
- Hot 777 Deluxe
- Larry the Leprechaun
- 9 Lions
- Butterfly Lovers
- Black Horse
- Black Horse Deluxe
- Sonic Reels
- Telly Reels
- Relic Hunters and the Book of Faith
- 9 Burning Stars
Wizard Games - Mystery Fox
- Dragons of the North Deluxe
- Golds Guardian
- King Koko Quest
- Hula Magic
Yggdrasil - The Dark Joker Rises
- Legend of the Golden Monkey
- Double Dragons
- Jungle Books
- Penguin City
- Wolf Hunters
- Football Glory
- Valkyries
- Towering Pays Excalibur
- Super Cash Drop Gigablox
- Mega Pearl Gigablox
- Pushy Cats
- Return of the Valkyrie Splitz
- Hell's Hogs
- Monkey Pop
ARCADE Cele enumerate mai jos
Gaming Corps - Coin Miner
- Sweet Miner
- Mining Madness
- Lucky O'Miner
CĂRȚI TOATE Blackjack + cele listate mai jos
Netent - Jacks or Better Double Up
Play & Go - Casino Hold'em
RULETĂ Cele enumerate mai jos
G Games - European Roulette
Netent - Auto Roulette
- European Roulette
DEALERI LIVE / LOTO TOATE
SPORTURI VIRTUALE TOATE

În cazul în care nu mai vrei să primești e-mailuri promoționale de la NetBet Cazino, te rugăm să soliciți dezabonarea la: [email protected]

Doar un singur bonus poate fi activ în orice moment (poți îndeplini condițiile de rulaj ale bonusurilor, doar pe rând). Bonusurile se activează în ordinea în care au fost creditate.

În cazul în care ai un bonus activ și accepți un altul de la o ofertă diferită, cel de-al doilea bonus va fi pus în așteptare și va deveni vizibil în balanță numai după ce ai epuizat playthrough-ul sau ai anulat bonusul curent.

  • Sep25, 2022